Nutzungsbedingungen
Allgemeine Angaben zu RisQura
RisQura ist auf die Durchführung interner Prüfungen und die Unterstützung bei der Risikobewertung innerhalb von Unternehmen spezialisiert. Unser Ansatz basiert auf der Nutzung moderner Methoden, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit in den Prozessen unserer Kunden zu fördern. Wir streben danach, ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Sorgfalt zu bieten, um Compliance und Verantwortlichkeit zu stärken.
Zweck der Nutzung unserer Dienste
Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Organisationen bei der systematischen Überprüfung ihrer Abläufe zu unterstützen. Dabei kann unsere Plattform RisQura Internal Audit Suite dazu beitragen, Prüfungen übersichtlich und nachvollziehbar zu gestalten. Ziel ist es, eine Grundlage für eine verantwortungsbewusste und nachhaltige Unternehmensführung zu schaffen.
Die Plattform hilft bei der Dokumentation von Risiken und der Erstellung von Berichten, die eine klare Übersicht über den Status und die Entwicklung wichtiger Compliance-Themen bieten. Durch die Nutzung unserer Tools können Organisationen ihre Prozesse besser verstehen und kontinuierlich verbessern.
Verantwortung und Haftung
RisQura übernimmt keine Verantwortung für die Ergebnisse, die durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen entstehen. Wir liefern Informationen, die bei der Entscheidungsfindung innerhalb der Organisationen helfen können, jedoch liegt die endgültige Verantwortung beim Nutzer.
Es ist wichtig, die bereitgestellten Daten und Analysen in Verbindung mit anderen relevanten Informationen zu bewerten. RisQura empfiehlt, bei kritischen Entscheidungen eine professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz der Daten unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung. Wir verpflichten uns, alle vertraulichen Informationen gemäß geltender Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Unsere Plattform ist so gestaltet, dass sensible Daten nur im Rahmen der jeweiligen Nutzung verarbeitet werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Nutzer sollten stets verantwortungsvoll mit den ihnen anvertrauten Informationen umgehen.
Kontakt und Support
Für Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen oder zur Anwendung unserer Produkte können sich Kunden an unseren Support wenden. Die Kontaktaufnahme erfolgt per E-Mail an service@risqura.com oder telefonisch unter +41 44 575 38 88. Unser Team steht bereit, um bei Anliegen zu unterstützen und weiterführende Informationen bereitzustellen.
Wir empfehlen, bei technischen Problemen stets die neuesten Versionen unserer Plattform zu verwenden und regelmäßig Updates durchzuführen, um die Funktionalität und den Datenschutz zu gewährleisten.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
RisQura behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu überarbeiten. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Nutzer werden ermutigt, regelmäßig die aktuellen Bedingungen zu prüfen.
Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen. Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, sich über Aktualisierungen zu informieren und diese zu befolgen.
Geltungsbereich und rechtliche Hinweise
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Plattform und Dienstleistungen. Es ist verboten, die Dienste für illegale oder unrechtmäßige Zwecke zu verwenden. Bei Verstößen behalten wir uns vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Im Falle von Streitigkeiten gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist der Sitz von RisQura in Opfikon, Schweiz.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
Bei RisQura verstehen wir, dass Transparenz und Fairness im Umgang mit unseren Kunden eine zentrale Rolle spielen. Unsere Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie klare Richtlinien für den Umgang mit Rücksendungen und Erstattungen bieten, um eine reibungslose Abwicklung zu fördern.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung oder des Produkts eingereicht werden. Wir empfehlen, dass Kunden eine detaillierte Beschreibung des Grundes der Rücksendung beifügen, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.
In Fällen, in denen Dienstleistungen oder Produkte nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen, kann eine Rücknahme in Übereinstimmung mit unseren Bedingungen erfolgen. Dabei ist der Nachweis der Unstimmigkeit durch den Kunden erforderlich.
Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand erfolgen, einschließlich aller Dokumentationen und Verpackungen. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen, können die Rücknahme beeinflussen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den festgelegten Kriterien entsprechen oder außerhalb der Frist eingereicht werden. Unser Team wird die Rücksendung prüfen und eine Entscheidung innerhalb von 7 Werktagen treffen.
Im Falle einer anerkannten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder auf eine alternative Art, die mit dem Kunden abgestimmt wird.
Kommunikation und Support
Für Rückfragen oder Unterstützung bei Rücksendungen können Kunden sich an unser Service-Team wenden. Die Kontaktaufnahme erfolgt per E-Mail an service@risqura.com oder telefonisch unter +41 44 575 38 88. Unser Support-Team steht bereit, um bei der Abwicklung zu assistieren.
Wir empfehlen, alle relevanten Dokumente und Belege bei der Kontaktaufnahme bereitzuhalten, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten. Jede Rücksendung muss eine Referenznummer enthalten, die im Austausch mit unserem Support-Team vergeben wurde.
In besonderen Fällen, wie etwa bei technischen Problemen oder Unstimmigkeiten, kann eine kostenlose Überprüfung der Dienstleistung oder des Produkts erfolgen, um festzustellen, ob eine Rücknahme gerechtfertigt ist.
Die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen ist darauf ausgelegt, Prozesse so effizient wie möglich zu gestalten, wobei die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt steht.
Wir empfehlen, alle Rücksendungen sorgfältig zu verpacken, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Unser Team kann Beratung zur sicheren Verpackung bieten, falls erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur in der Originalverpackung akzeptiert werden, sofern diese vorhanden ist. Bei Fragen zu spezifischen Produkten oder Dienstleistungen steht unser Support ebenfalls zur Verfügung.